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服务承诺

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一.产品质量保证的承诺

  1.供方保证所供设备是全面按ISO9001;2000标准设计和制造的,其质量管理模式是通过认证和有效的。

  2. 供方保证对其外购配套部件设备的质量负责,采购中均进行了严格的进厂检验,并保证提供其产品质量合格保证书。使

  用说明及检验报告等有关资料。

  3.保证所提供加工工艺完善,检测手段完备,是用一流的工艺和材料制造而成的,且技术先进,外形美观,在各方面符合

  招标文件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求,并保证所提供的设备在现场经过正确安装。正常运转和保养,在使用寿命期

  内有满意和可靠的性能。

  4.供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。

  5.本公司产品投入运行质保期内免费维修服务,期满后服务不停止。

  二.产品售后服务的承诺

  1.在产品保修期之内,经供需双方配合,保证提供需方所需的备品备件。

  2.供方保证按需方的时间要求,选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助巡安装。调试工作,直到设备正常运行。

  3.设备正常运行后,供方承诺24个月的质量保证期,(需方使用设备寿命期内的维护保养),当需方需要时,保证在接到

  通知后的二十四至四十八小时内,派专业的维修人员到达现场。但需方按规定的方式。方法正常操作运行时,质量造成的损坏由供

  方负责免费修理,更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。

  4.若用户需要,可为用户培训操作。维修,产品检测维护人员我公司提供免费培训。

 

福州力达升降机械有限公司

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